Tehnicile de manipulare ale consumatorilor

Publicat de pe

Tehnici larg răspândite

Tehnicile de manipulare ale consumatorilor sunt importante și vreau să subliniez că manipularea și practicile necinstite nu sunt recomandate sau acceptate etic. În schimb, învățarea despre aceste tehnici poate ajuta consumatorii să-și dezvolte abilități critice și să evite căderile în capcanele vânzătorilor. Iată câteva tehnici pe care unii comercianți le-ar putea utiliza, dar pe care tu le poți recunoaște și evita:

  • Urgența limitată: Vânzătorii pot crea presiune asupra cumpărătorilor, afirmând că oferta este valabilă doar pentru o perioadă limitată. Este important să iei timp să analizezi decizia înainte de a ceda presiunii. Asta  se aplică de obicei înainte de sărbători ... repede repede cumpărați că avem stoc limitat.
  • Folosirea limbajului pozitiv: Prin folosirea unui limbaj pozitiv și entuziast, vânzătorii încearcă să creeze o atmosferă plăcută și să îți îmbunătățească starea de spirit. Fii conștient de acest aspect și concentrează-te pe detaliile concrete ale produsului sau serviciului.
  • Compararea socială: Vânzătorii pot sugera că alți cumpărători au ales deja produsul sau serviciul, creând astfel o presiune socială. Nu te lăsa influențat de acest tip de tactică și fă-ți propriile cercetări.
  • Cadouri sau mostre gratuite: Oferirea de cadouri sau mostre gratuite poate să creeze un sentiment de obligație de a cumpăra în schimb. Asigură-te că decizia ta de a cumpăra se bazează pe necesități reale, nu doar pe dorința de a primi un cadou.
  • Prețuri de referință false: Vânzătorii pot afișa prețuri de referință umflate pentru a face reducerile să pară mai atractive. Compară prețurile și cercetează piața înainte de a lua o decizie. Compară preturile de la blackfriday cu cele din ultimele 6 luni.
  • Ascunderea informațiilor importante: Vânzătorii pot omite sau ascunde informații importante pentru a face produsul sau serviciul să pară mai bun decât este în realitate. Cere clarificări și asigură-te că ai toate detaliile necesare înainte de a lua o decizie.

Tehnici de manipulare folosite de marile magazine

Unele magazine pentru a influența deciziile de cumpărare au o serie de tehnici de manipulare mai subtile, iată câteva tehnici pe care le poți observa:

  • Urgența limitată: Crearea unei senzații de presiune pentru a determina cumpărătorii să acționeze rapid, susținând că oferta sau prețul special este valabil doar pentru o perioadă limitată.
  • Publicitate insistentă: Suprasolicitarea cu reclame, mesaje publicitare și oferte pentru a menține produsele în atenția consumatorilor și pentru a-i încuraja să cumpere.
  • Iluzia reducerilor: Afirmații despre reduceri sau oferte speciale care pot crea impresia că prețul este redus, în ciuda faptului că produsul ar putea fi, de fapt, scump în mod obișnuit.
  • Manipularea prețurilor: Plasarea produselor cu prețuri mari în apropierea celor cu prețuri mai mici pentru a face produsele mai accesibile și a încuraja cumpărarea impulsivă.
  • Folosirea muzicii și iluminării: Crearea unei atmosfere plăcute și relaxante în magazin pentru a influența starea de spirit a cumpărătorilor și pentru a-i încuraja să petreacă mai mult timp în magazin.
  • Vânzători bine antrenați: Antrenarea angajaților pentru a utiliza tehnici de vânzare și persuasiune, inclusiv gestionarea obiecțiilor și crearea unui dialog persuasiv.
  • Ambalaj atrăgător: Designul atrăgător al ambalajelor pentru a face produsele să pară mai interesante și mai de dorit.
  • Proiectarea strategică a magazinului: Plasarea strategică a produselor în magazin pentru a ghida fluxul de clienți și pentru a îi expune la anumite produse sau oferte.
  • Recenzii și recomandări false: Folosirea recenziilor și recomandărilor false pentru a influența percepția consumatorilor despre produsele sau serviciile oferite.
  • Program de loialitate: Utilizarea programelor de loialitate pentru a încuraja clienții să cumpere mai mult și să revină în magazin. Mai nou ne pune să instalăm niște aplicații dubioase în care ne promite că ne oferă cupoane de reduce la diverse produse, dar de fapt ne înregistrează datele și obiceiurile de consum, care mai departe sunt folosite la scară largă de toate magazinele din acel lanț.

Este important să fii conștient de astfel de tehnici și să iei decizii de cumpărare informate, bazate pe cercetare și evaluare critică a informațiilor disponibile.

Documentație

 Mulțumesc pentru atenție!

Pentru întrebări și/sau consultanță tehnică vă stau la dispoziție pe blog mai jos în secțiunea de comentarii sau pe email simedruflorin@automatic-house.ro. O zi plăcută tuturor ! 

Back to top of page

Etichete

Afișați mai multe

Arhiva

Afișați mai multe